“我们追求的是每一粒药都是合格药,让消费者放心。去年,我们主动配合公安部的云端行动,在‘集群1号’、‘集群2号’战役中,打掉130多个制售假药窝点。总结时发现,很多假药是经过物流包括快递流通出去的。发货人和收件人使用假的姓名和地址,竟然也能够‘通关’。”全国人大代表、步长制药集团董事长赵步长呼吁,物流服务业作为现代服务业的重要组成部分,近年来发展迅猛,但在监管上时刻不能放松。

赵步长告诉记者,按照规定,快递企业应该当场验视内件,用户如果拒绝验视,快递企业可不予收寄。但目前的情况是,邮寄物品时,很多快递员基本不检查邮寄内容,顶多只是简单询问“你寄的是什么东西”。个别快递公司偷工减料,为了省时间,不使用专门的安检设备进行检查。验视环节的“走过场”,为快件安全埋下了隐患,快件易被掉包、丢失、损坏,甚至有人邮寄有害物品,触碰法律禁区。

快件运输过程中,工作人员缺乏责任意识,包裹被扔来扔去的现象也见怪不怪。“大家想出各种办法,用报纸、泡沫塑料等,里三层外三层地包装,外用的盒子还要加压加固加厚。这既不环保,又造成浪费。”赵步长感叹,快递业伴随着互联网的发展而快速崛起,但这些伴生问题也亟需解决。

这一问题也引起了全国人大代表、东营市蜜蜂研究所所长宋心仿的关注:“目前快递行业‘安全链条’堪忧,而且存在信息化水平低、服务能力与市场需求不匹配、相应的产业发展政策滞后、现行行业评价体系存在不足、城乡发展不平衡等一系列问题。”

对此,宋心仿建议,制定严格的准入制度,加大政府监管力度。对新申请设立的经营单位的经营资质要严格审核,严格按照有关法律、法规的规定进行受理和审查,从源头上杜绝乱挂靠、无证照、超范围经营现象。同时,建议政府设立快递业发展专项基金,政企共建快递信息公共平台,建设快递企业诚信信息平台,及时发布违规客户、企业信息,对恶意邮寄违禁品的客户、违反规定的电商和快递企业及时或定期进行公布,记入诚信“黑名单”。